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Respetamos la privacidad de los niños. No recopilamos consciente ni intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. En otras secciones del sitio has confirmado y garantizado que tienes 18 años cumplidos o que utilizas el sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Si tienes menos de 13 años, por favor no nos envíes ninguna información personal y pide ayuda a tus padres o tutor.

Recopilación de información

En este sitio recopilamos tu información de varias maneras.

Registro y realización de pedidos

Antes de utilizar determinadas funciones del sitio o realizar pedidos, es posible que debas rellenar un formulario de registro en línea. Durante el registro se te puede pedir que nos proporciones cierta información personal, incluyendo, entre otras, tu nombre, las direcciones de envío y facturación, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el sexo y el número de tarjeta bancaria. Además, podemos preguntarte tu país de residencia y/o el país donde opera tu organización para cumplir con las leyes y normativas aplicables. Esta información personal se utiliza para la facturación, la tramitación de tus pedidos, la comunicación contigo sobre el pedido y el sitio, así como para fines de marketing interno. Si surge algún problema al procesar tu pedido, tu información personal puede utilizarse para ponernos en contacto contigo.

Información que recopilamos automáticamente

También podemos recopilar automáticamente información sobre ti cuando visitas el sitio, lo utilizas o realizas transacciones con nosotros, incluyendo:

Información sobre transacciones:  cuando compras o devuelves un producto, recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto, el precio de compra, la fecha y el lugar de la transacción.
Información de los registros: recibimos datos sobre el uso que haces de nuestros sitios web, incluido el tipo de navegador, la hora de acceso, las páginas visitadas, tu dirección IP y la página que visitaste antes de llegar a este sitio.
Información sobre el dispositivo: recopilamos información sobre el ordenador o dispositivo móvil desde el que utilizas nuestros servicios, como el modelo del dispositivo, el sistema operativo y su versión, los identificadores únicos del dispositivo, los datos de la red móvil y el comportamiento de navegación.
Información sobre la ubicación: podemos recopilar información sobre la ubicación exacta de tu dispositivo si das tu consentimiento para dicha recopilación. También podemos recopilar información sobre tu ubicación aproximada cada vez que accedes al sitio.
Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento: podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre ti y tu interacción con este sitio, incluyendo detalles sobre tu comportamiento de navegación, compras y otras interacciones con nuestros servicios. Utilizamos esta información de una o varias de las formas descritas más abajo en la sección «Uso y divulgación de la información». La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto, pero normalmente puedes modificar la configuración del navegador para eliminarlas o rechazarlas.

Información de otras fuentes

También podemos recibir información sobre ti de otras fuentes y combinarla con la que ya disponemos o vincularla. Por ejemplo, podemos recopilar datos demográficos y datos de cambio de dirección de terceros, así como información de plataformas sociales de terceros (como Facebook), si inicias sesión en el sitio con las credenciales de tu red social o haces público determinado contenido e información, como fotos, vídeos y datos del perfil.

Uso y divulgación de la información

Uso interno

Utilizamos tu información personal para tramitar pedidos y prestar atención al cliente. Podemos utilizar tu información personal dentro de la empresa para mejorar el contenido y la estructura del sitio, mejorar la comunicación y nuestros propios esfuerzos de marketing (incluida la promoción de nuestros productos y servicios entre vosotros), así como para determinar información general de mercado sobre los visitantes del sitio.

Comunicación contigo

Utilizaremos tu información personal para informarte sobre este sitio, tus pedidos y la entrega. También podemos enviarte un correo de confirmación al registrarte. En los raros casos en que sea necesario (por ejemplo, durante una interrupción temporal del servicio por mantenimiento), podemos enviarte notificaciones de servicio. Además, puedes facilitar tu dirección de correo electrónico para participar en concursos o sorteos o suscribirte a boletines de noticias y ofertas especiales. Si facilitas tu dirección de correo electrónico, la utilizaremos para hacerle llegar esta información. Siempre puedes darte de baja para no seguir recibiendo correos. Dado que estamos obligados a informarte sobre los pedidos que realices, no es posible darse de baja de los correos relacionados con tus pedidos.

Uso externo

Salvo indicación expresa en contrario, no vendemos, alquilamos, intercambiamos, licenciamos ni divulgamos de otro modo tu información personal o financiera a nadie.

Podemos compartir información con terceros que realizan funciones específicas en nuestro nombre.  Sin embargo, solo les revelamos la información necesaria para prestar sus servicios.

Estamos obligados a proporcionar el número de tu tarjeta bancaria a corporaciones de servicios financieros, como centros de procesamiento y bancos emisores, en la medida necesaria para tramitar tus pedidos.  Al transferir el número de tarjeta a terceros aplicamos estándares de seguridad del sector, incluido el cifrado de datos.

Podemos divulgar información personal o financiera a petición de funcionarios de organismos policiales que realizan investigaciones; mediante citaciones; órdenes judiciales; así como cuando la ley exija dicha divulgación. También divulgaremos información personal cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legítimos, hacer cumplir nuestros Términos y condiciones u otros acuerdos, o para protegernos a nosotros mismos o a otros. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude, o si alguien utiliza o intenta utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.

No vendemos (ni intercambiamos ni alquilamos) información personal identificable a otras empresas en el curso normal de nuestra actividad. No obstante, es posible que adquiramos otra empresa, nos fusionemos con ella o seamos adquiridos por ella, o que dispongamos de parte o la totalidad de nuestros activos. En ese caso, tu información personal puede divulgarse a la otra empresa, pero dicha divulgación quedará sujeta a la Política de privacidad vigente.

Podemos compartir información no personal (por ejemplo, el número de visitantes diarios de una página determinada o el importe de los pedidos realizados en un día concreto) con terceros, como socios publicitarios. Esta información no permite identificar directa ni indirectamente a ti ni a otros usuarios.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables, incluyendo salvaguardias administrativas, técnicas y físicas, para proteger tu información contra pérdidas, robos, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Baja de la lista de correo/correcciones

A petición tuya, (a) corregiremos o actualizaremos tu información personal; (b) dejaremos de enviar correos a tu dirección de correo electrónico; y/o (c) desactivaremos tu cuenta para impedir futuras compras a través de ella. Dichas solicitudes pueden dirigirse por escrito a support@exam-studio.com.

Por favor, no envíes por correo electrónico el número de tu tarjeta bancaria ni otra información confidencial.

Recopilación, uso y divulgación sin conexión

También podemos recopilar información fuera de línea. Cualquier información recopilada fuera de línea se trata de acuerdo con esta Política.  Un ejemplo es llamar a nuestro servicio para realizar un pedido o plantear una pregunta. Durante la llamada solo te pedimos la información personal necesaria para tramitar el pedido o responder a la pregunta. Cuando necesitamos conservar la información (por ejemplo, los datos del pedido), la introducimos en nuestra base de datos.

Cambios en esta Política

Si modificamos o actualizamos esta Política de privacidad, publicaremos los cambios en el sitio para que siempre sepas qué información recopilamos, utilizamos y divulgamos. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar al tanto de los cambios. Si tienes preguntas sobre la Política, ponte en contacto con nosotros en support@exam-studio.com.